L'avis de nos clients sur notre service de vente en ligne

martine

je recommande ce site . je trouve des produits specifiques j apprecie le fait d avoir les couleurs de fils conseilles avec la couleur des tissus car ce n est pas facile souvent de se rendre vraiment compte de la vraie couleur merci nanou c est plus qu un site c est le serieux d une merciere

Merciére super

J'avais fait une commande sur un mode de paiement <br /> J’ai tardé un peu puis changer le mode de paiement <br /> la gérante à était très compréhensive et de plus colis livré en très peu de temps par la suite . Je recommanderai encore sans aucun soucis

Ma mercerie en ligne de référence !

Que du positif pour cette mercerie. Nanou est irréprochable en ce qui concerne le suivi des commandes et les réponses apportées le sont toujours dans des délais très rapides. Je ne changerais pour rien au monde et pourtant j'ai une boutique en ligne dont le siège est établi dans ma ville mais le service client laisse à désirer. Les envois sont toujours préparés avec un grand soin. Un vrai bonheur ! J'ai toute confiance en Nanou :)

Commande toile et aiguilles

Très satisfaite. Contact pour affiner la commande très apprécié. Je recommande car le service est parfait ! Merci.

Fournitures pour boutis

Très satisfaite. Produits parfaits. Un seul bémol : 1 mois de délai de livraison pour un article manquant qui aurait pu être envoyé en différé. Reste une très belle compétence et sérieux de cette mercerie en ligne.-----------------------------Réponse de Nanou : L'article manquant était une bobine de soie surfine, un fil qui est disponible uniquement sur commande avec délai. Le numéro que vous aviez commandé ne correspondait pas à la couleur que vous souhaitiez. Nous avons longuement échangé pour trouver la couleur. Puis, concours de circonstances, votre réponse est arrivée le jour où je partais sur le salon de Nantes. 1 semaine de plus à attendre. Désolée pour cela. Si j'avais commandé le coloris initial, vous auriez reçu les articles plus tôt mais avec un coloris autre que jaune vif. Nous ferons mieux à la prochaine commande, j'en suis certaine maintenant que nous nous connaissons :)

commande en ligne

Le livre de broderie suisse et tissu pour cette broderie, j'en suis satisfaite. Envoi rapide et emballage parfait. Merci pour le petit cadeau. Merci à Nanou pour notre échange sympa, par téléphone. Vraiment contente., c'est dommage que j'habite si loin de la boutique.

commande

satisfaite de ma commande livrée rapidement

tissus

Les tissus correspondent parfaitement à ce que je voulais !

Commande

Rapidité efficacité. De très beaux produits .

Un grand merci !

Je vous remercie beaucoup pour votre envoi (les toiles sont très adaptées pour la broderie) et pour la délicatesse de l'emballage ;-). C'est très agréable de recevoir un tel colis. Bonne continuation et bien à vous.

Toile 100% lin "Monaco" coloris naturel

tissus parfait, envoi rapide, je recommande vivement , merci

La perfection

Absolument parfait sur tous les plans ! Merci infiniment et à très bientôt !